翻譯服務假如鞭策目標是確立進修文化、提拔內部練習教學品質，企業應當成立「教育練習委員會」與「內部講師團」，例如內部講師團可以互相商討課程設計、教學技能外，培訓進程猶如職業練習，需經考試、試教等分歧品級認證法式，內部講師最後將以具有最高等級證書為榮，代表所分享常識與傳授品質具有高度價值，教育練習委會則按期給予內部講師評價，由最高主管賜與口頭或書面 翻譯讚賞，或是公然表彰運動，肯定他們對公司的長期奉獻 翻譯社
面臨企業內部教育練習需求 翻譯日趨殷切，善用ADDIE五項法式、六大構面及五十四個要項，有助發展企業內部的講師軌制，並讓常識辦理能深化於組織各層面 翻譯社
本層面共有七個論述項目，包括：剖析企業策略、手藝能力、員工擔任講師能力及意願、剖析企業文化和可供使用的預算或其他資本、闡明其他企業導入內部講師制度的經驗。
本層面所需共同之身分，共有九個論述項目，包羅：認識學習者的特征及需求、認識課程的性質及目標、共同企業及學員需求準備教案、成長適合 翻譯教材、安頓恰當的教授教養環境、營建有用 翻譯進修情境、矯捷應用教學方式、熟練地使用教具、和共同課程目的進行講授評量。
最後企業定位內部講師在「行銷」階段，則他們扮演──企業文化與經營理念 翻譯傳承者、公司政策與員工需求的溝通者、員工的諮商垂問者等，推行性的腳色 翻譯社
4、 計劃內部講師的軌制與培訓方案
二、 確認內部講師軌制的目標
導入模式的五項法式，「闡明」包含了前三個層面 翻譯演變進程，「設計」則包括第三至第四層面，「成長」則包含第四至第五層面，「實行」則包括第五至第六層面，最後的「評估」則是第六層面回饋給第一層面，以微調將來內部講師軌制。以下為六個層面的內容：
對於內部講師的資格與分級，可以依照職位說明書，以主管級、儲蓄主管或先生傅為優先；內部講師的分類體例，可按企業內的職系，如主管職、專業職、行政職與幕僚職等方式計劃系統與人選。
(1)企業練習講師的角色與功能(2)進修心理(3)教授教養道理(4)講授方法(5)教學技能(6)課程計劃與設計(7)講授媒體應用(8)教學評量(9)教材成長與教案設計(10)綜合練習訓練合計：四十小時 (1)講師手冊規劃(2)講授策略(3)學員問題的面臨與練習訓練(4)個案研究(5)組織成長(6)我國職業練習律例與措施(7)國際企業文化(8)講授評鑑與實務合計：三十二小時 (1)相幹教授教養法專題研究(2)教案設計專題研究(3)教材編寫專題研究(4)講授媒體應用專題研究(5)解說技能專題研究(6)工作計劃製作專題研究(7)企業訓練講師成長團體班(8)若何為員工進行職涯規劃專題研究(9)配合組織成長方針的練習策略專題研究(10)能力闡明專題研究(11)當局職業訓練資本運用專題研究(12)練習績效評鑑專題研究合計：二十八小時
本層面共分為兩大類，各有五個敘述項目，請參考以下所述──
對於內部講師課程的評鑑，可採用Kickpatrick 翻譯四層次評鑑模式，包括：反應(Reaction)、學習(Learning)、行為(Behavior)與功效(Results)等對練習的分歧條理評鑑，在美國練習發展學會(ASTD) 翻譯一九九八年調查中，有67％企業採用此種評鑑模式 翻譯社至於對整體內部講師制度 翻譯評鑑，包括前五個層面 翻譯細目、組織策略配合與訊息回饋等，也應加以評鑑是否達成最初計畫 翻譯構思 翻譯社
★進階班：進階班課程以三十二小時為基準，此中二十五小時為講授練習訓練與報告，其餘七小時由練習單位視師資專長及企業需求放置課程，以闡揚地域特點。實務練習訓練與告訴：二十五小時，每位學員以一小時為原則，包羅主持鑽研會、單位教授教養、回應技巧等。目標是能獨立執行六小時以上互動式情境教學，並能於課程計劃頂用三種以上教學方式與教學技能 翻譯社
例如企業假如定位內部講師在「研發」階段，那麼他們就必需飾演──練習資訊 翻譯整合者、練習教材 翻譯開辟者、發現問題及進行改良的問題解決者，這些開辟性 翻譯腳色。。-> 翻譯社|,-> 翻譯公司|的-> 翻譯又如企業定位內部講師在「生產製造」階段，那麼他們則扮演──專業知能的教訓者、工作倫理與立場的指點者、練習績效 翻譯評估經管者、公司內部經管參謀，這些產出性 翻譯腳色。
圖一 導入內部講師軌制之ADDIE模式
6、 評鑑內部講師軌制創設的方案
至於擔任內部講師的嘉獎方案，除列入績效評估項目、提升主管職或更高職等 翻譯必備前提、和具體的講課補助外，對於開辟課程、課本都應當視其對公司 翻譯進獻水平，賜與正式化 翻譯嘉獎，因為優異的內部講師常常要花上比正式講課更多倍 翻譯時候，完成課程的準備，是以一份好 翻譯「示範級教材」，應當賜與非凡的鼓勵 翻譯社
本層面共有十個論述項目，包孕：落實企業培養人材的方針與課題、建立企業的進修文化、傳承企業本業相幹手藝、提拔企業內部訓練教授教養品質、削減企業外訓本錢、供應擔任講師的員工第二特長練習、匡助員工改良工作與提高績效、協助員工生涯目的 翻譯確立、匡助員工自我啟發、凝集員工的企業共識與文化。
（一） 軌制計劃：包孕內部講師的資曆前提之擬訂、內部講師的分級分類、內部講師培訓與聘用設施之擬訂、內部講師權力義務之規範、其他設施之共同修訂，如工作績效考核、升遷獎勵補助等。
培訓課程 宜妥規劃
一般企業對於內部講師的計劃，不過乎請開設講師培訓班、制定內部講師管理設施後，就最先運作，但不免碰到組織文化不願合營，人員抗拒變革的景遇，其實規劃之初更應當以專案辦理方式謹慎進行。
企業會為內部講師界定腳色 翻譯不多，原因是內部講師只要殺青企業的目的便可，至於進程若何很少慮及 翻譯社假如將內部講師傳授常識、技能與立場的進程，視為產品 翻譯研發、生產製造過行銷 翻譯進程，因為產品歷經分歧階段需要從事分歧 翻譯企業流動，所以企業就能夠依照這三個階段來思考內部講師 翻譯角色 翻譯社
進入內部講師 翻譯現實講課，經常碰著的障礙反而是對成人進修的認識不足，由於小我習慣領域的關係，所以受訓者養成個人為中心的思想體系，加上多年工作價值觀的影響，一時間很難由內部講師授課而改變。內部講師常應用體驗式進修體例，指導受訓學員進修，願意嘗試改變根深蒂固的習慣，調整觀察事物 翻譯角度與層次，甚至是產生頓悟。
對於計劃內部講師的目的，可以就這十個項目為範本，遴選合乎企業自己考量來推動。假如鞭策目的之一是輔助員工改善工作與提高績效，企業就該連系人力資本治理軌制，例如擔任講師或講課到達某一時數，則搭配加薪、提升或列入績效評估的考量。
對於培訓內部講師的課程，應當是人力資本成長人員的重點，若是每次培育種植提拔內部講師的人數不多，則可以採用外界定期性講師培訓課程，可是未必完全契合公司培訓講師的需求。至於若何設計與規劃在企業內培訓內部講師的課程，可以參考職訓局曾經委託各事業機構，如中油、台灣師範大學等開辦「企業訓練講師研習班」的課程與時數，共分為基礎、進階與高級等三種班別，如表一所示。
表一 根本班、進階班與高級班建議課程與時數
五、 進行內部講師的實際講授
內部講師深化知識管理
導入內部講師制度，其實對地理區域日益擴散的中大型企業日趨主要，有助企業轉型為常識辦理的企業 翻譯社因為中大型企業多已創設教育練習體系，相信訓練成效也列入年度目標與績效評估的重點，組織文化應該也逐漸支持知識分享與擴散；那麼內部講師常見「講授相長」的體驗，連系員工具有 翻譯內隱(Tacit)與外顯(Explicit)常識，透過常識螺旋 翻譯轉化，由個人將逐漸擴散到組織與組織之間，透太重新篩選與萃取後，正是將來深化知識管理 翻譯絕佳工具。
★高級班：高級班課程以二十八小時為基準，並以專題鑽研為原則，由開班單元視實際需要放置各種專題研究，結訓時繳交專題個案告訴乙份。方針是能自力履行九小時以上之專題課程，並能放置三十分鐘之企業倫理與文化內在。
1.基礎班 2.進階班 3.高級班
內部講師須充分了解講授的各類方式與開辟合適的教材，才會在每次不同學員提出不同 翻譯疑問時，能夠充分掌握現場教學氣氛，達成既有的講授方針。特別是教案的準備，更是協助初度授課者 翻譯最佳工具，事前充分掌握課程內容與時間，免除授課進度過快與過慢 翻譯困擾。
3、 界定內部講師的角色
在投入內部講師的本錢效益闡發，一般會採用投資酬勞率(Return of Investment; ROI)的觀念，即ROI=【（練習效益－訓練成本）／訓練成本】X 100 ％，只是分離直接與間接 翻譯訓練成本，並非很輕易轉換成財政上的價值，別的有形的效益輕易評估，無形效益卻更難衡量 翻譯社
一、 剖析企業對內部講師之需求
對於台商西進大陸後，在人力資源的應用上，逐漸採用「以華治華」的本土化政策，然則為了考量企業文化、價值觀、常識辦理與台灣的一致性，常常仍是由台灣派出中高階主管或委託企管垂問公司，從事第一波內部教育練習。由於大陸幅員空闊，如果能著手建置內部講師軌制，切實其實有助於台灣母公司講師教授常識，同時有用培養本地幹部為內部講師，以配合術語為根本，轉達一致性的企業常識與理念。
若何導入內部講師軌制
內部講師軌制該若何建置？本文係採用學者林韶姿（1998）的導入內部講師制度－ADDIE模式，其採取Delphi問卷體式格局，向十四位人力資本專家與學者，配合反覆點竄模式與相幹內容，直到最後所有成員完全同意終究的模式。ADDIE模式係以六項層面為架構，共包括五十四個成長項目，供給有意導入內部講師的企業，計劃完全 翻譯系統（如圖一）。
ADDIE模式共分為五項程序，包羅剖析（Analysis）、設計（Design）、成長（Development）、實行（Implement）、評估（Evaluation）等，由每項程序的英文第一個字母構成。現實利用的六個層面為「分析企業對內部講師需求、確認內部講師軌制的目標、界定內部講師 翻譯腳色、計劃內部講師的軌制與培訓方案、進行內部講師 翻譯現實教學、評鑑內部講師軌制成立的方案」，每一個層面都和「組織策略與訊息回饋」連系，適時調劑內容項目。
本層面共有十個論述項目，包孕：專業知能的教導者、工作倫理與態度 翻譯指點者、企業文化與經營理念的傳承者、訓練資訊的整合者、練習教材 翻譯開辟者、練習績效的評估經管者、發現問題及進行改良的問題解決者、公司政策與員工需求的溝通者、員工的諮商垂問者、公司內部治理垂問 翻譯社
（二） 培訓方案：觸及計劃內部講師人選、設計內部講師培訓課程、追求學術或外部相幹單元的培訓資源、尋求內部相幹單位的培訓資本、評估培訓方案的可行性 翻譯社
前言
文章內容
本層面共有八個論述項目，包括：內部講師需求分析 翻譯評鑑、內部講師培訓制度方針的評鑑、內部講師腳色功能的評鑑、內部講師軌制與培訓方案 翻譯評鑑、內部講師績效的評鑑、方案本錢效益剖析 翻譯評鑑、訊息回饋機制的評鑑、以及相關組織策略配合程度的評鑑。
★基礎班：根本班課程以四十小時為基準，此中三十三小時為配合課程，其餘七小時由練習單元視師資特長及企業需求放置課程，以闡揚地域特點。目標是能獨立完成授課三小時之教案製作，並具備教授教養能力與技巧。
文章來自: http://mypaper.pchome.com.tw/phd2003/post/902546有關翻譯的問題歡迎諮詢天成翻譯社
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